【Connaissance de la voiture à domicile du propriétaire】Pour les novices, ces questions d’assurance doivent faire l’objet d’une attention particulière. Examinons ensemble le problème des accidents, afin de ne pas être pressés en cas d’accident.
La voiture était rayée.Garé dans la commune la nuit, le véhicule a été griffé, le véhicule impliqué dans l’accident est inconnu. Il s’agit d’une égratignure sans scène et doit être couverte par une assurance égratignure distincte, non incluse dans l’indemnisation de l’assurance principale. Dans le parking, si le véhicule est rayé malicieusement, s’il s’agit d’un parking payant, le responsable du parking doit compenser. S’il ne s’agit pas d’un parking payant, il peut être indemnisé par la compagnie d’assurance.
Plusieurs voitures à l’arrière.En raison de la chaussée glissante conduisant à une collision arrière multi-véhicules, si la première voiture n’est pas fautive, les dommages causés à son véhicule devraient être supportés par cette dernière voiture.
Les consommables sont endommagés.Les pièces vulnérables telles que les feux de voiture et le verre sont également des éléments importants de l’assurance complémentaire, donc si elles sont endommagées séparément, elles ne sont pas incluses dans la clause d’indemnisation de l’assurance principale.
Une mauvaise utilisation augmentera la perte.Si la perte est agrandie en raison d’un fonctionnement incorrect, la partie agrandie ne sera pas compensée. Par exemple, les jours de pluie, après que le véhicule a été éteint par une inondation, le moteur est rallumé, causant de graves dommages au moteur. Il s’agit d’une perte prolongée causée par une mauvaise opération humaine, et la compagnie d’assurance ne paiera pas pour cela.
Il y a quatre étapes dans le processus de réclamation
Étape 1 : Déclaration à temps pour l’assurance
Essentiel:Tout en protégeant la scène, faites attention à l’argent sur la voiture
Après un accident de la circulation, la scène doit être correctement protégée et la compagnie d’assurance doit signaler le cas dans les 48 heures, indiquer honnêtement le processus de l’accident et fournir la police d’assurance. Lorsque les enquêteurs de la compagnie d’assurances se rendent sur les lieux pour enquête, ils doivent remplir le « Avis d’accident ». Tels que les accidents multipartites ou les accidents impliquant des blessures corporelles ou des dommages matériels doivent également être signalés à la police.
La deuxième étape : enquêter et déterminer les dégâts
Essentiel:S’il y a une objection pendant le processus de négociation, il peut être remis à un tiers pour identification
Après avoir reçu le rapport, la compagnie d’assurance déterminera les dommages du véhicule et négociera avec l’assuré pour déterminer les coûts de main-d’œuvre et de matériel de réparation. Si aucun accord ne peut être trouvé, vous pouvez demander une évaluation au service des prix ou à la société d’expertise en assurance.
Troisième étape : réparation du véhicule
Essentiel:Vous pouvez choisir des magasins 4S familiers et atelier de réparations pour les réparations
Les propriétaires de voitures peuvent choisir un atelier de réparation avec des qualifications de réparation pour les réparations, ou ils peuvent se rendre au point de sauvetage coopératif de la compagnie d’assurance pour les réparations. La compagnie d’assurance et l’atelier de réparation effectueront conjointement les travaux d’évaluation des sinistres. La réparation des dommages fixes des véhicules endommagés doit faire l’objet d’une remise en état.
Quatrième étape : Soumission de la demande
Essentiel:Les informations soumises doivent être complètes
Une fois le véhicule réparé, le client doit conserver la facture de réparation et fournir d’autres matériaux nécessaires pour réclamer une indemnisation auprès de la compagnie d’assurance. Si plusieurs parties sont impliquées, le certificat de responsabilité de la police de la circulation et la lettre de médiation doivent être fournis ; si des accidents corporels sont impliqués, les documents de certification nécessaires tels que le certificat de diagnostic du blessé (hôpital au-dessus du niveau du comté), les factures des frais de traitement, etc. doivent également être fournis.
Rappel spécial pour faire attention à quatre mots clés
Mots clés:opportun
Déclarez le vol dans les 24 heures
Selon les dispositions du contrat d’assurance, après un accident de la circulation, la première chose à faire est de le signaler à temps à la police. Si le cas n’est pas signalé à la compagnie d’assurance dans les 48 heures (plus de 24 heures pour le vol et le braquage), la compagnie d’assurance peut ne pas accepter le dossier. Pour les accidents multipartites ou les accidents impliquant des dommages corporels ou matériels, une déclaration doit également être faite au service de police de la circulation. S’il y a des patients gravement blessés, ils doivent être secourus à temps.
Mots clés:vieillissement
Soumettre les documents de réclamation dès que possible
En particulier, il est rappelé aux propriétaires de voitures de soumettre dans les meilleurs délais les divers documents de réclamation au personnel de la compagnie d’assurance. Si les documents pertinents ne sont pas soumis à la compagnie d’assurance dans les 15 jours suivant l’entrée en vigueur de la médiation ou du jugement du tribunal, et si aucune réclamation n’est faite à la compagnie d’assurance dans les deux ans suivant le rapport, la compagnie d’assurance ne sera pas acceptée. Si les formalités sont accomplies et qu’un consensus est atteint, la compagnie d’assurance clôturera le dossier et procédera à l’indemnisation dans les 10 jours.
Mots clés:Plage de rejet
Les termes pertinents doivent être notés
Selon la réglementation en vigueur, pour conduite sous l’influence de l’alcool, conduite sans permis, conduite sans permis de conduire valide, échec à l’inspection ou échec à l’inspection annuelle, véhicules assurés remorquant des véhicules non assurés, accidents de la circulation et polices d’assurance non transféré après l’achat d’une voiture d’occasion, etc. , la compagnie d’assurance a le droit de refuser l’indemnisation.
Mots clés:Risques supplémentaires
Attention à l’étendue de la franchise
Une assurance supplémentaire ne peut être souscrite qu’après la souscription de l’assurance principale, et la responsabilité en cas de sinistre est également strictement délimitée. Par conséquent, les passionnés d’automobile devraient accorder plus d’attention à la fourchette de franchise lors de l’achat de ces types d’assurance. Comme l’assurance vol et sauvetage, si seules les pièces ou accessoires de la voiture sont volés ou endommagés, mais pas toute la voiture est volée, la compagnie d’assurance ne paiera pas. L’assurance bris de glace indépendante ne rembourse que le « seul » bris de glace du véhicule lors de son utilisation et ne rembourse pas le bris de glace séparé causé lors de l’installation et de l’entretien du véhicule. perte de rayures sans marques de collision évidentes, la compagnie d’assurance est responsable de l’indemnisation
